服务与支持

配送范围

八本委托EMS、德邦等专业第三方快递公司进行配送,范围含国内、国际,购买前请提前联系。


配送方式

我们将根据您所在区域为您安排速度最快服务最优的配送服务。

我们按照以下原则选择快递的配送方式:

默认EMS、德邦,如有需求,可联系我们更换其他快递公司。


收货时间

因所在地区不同而略有差异。我们力争以最快的时间将商品送达您手中。


配送时间解释

订单一般在1-2天内可以完成出库、发货、配送。

配送时限是从订单状态处理到正在送货次日开始计时,一般来说,不同的配送方式会有不同的配送时限。

为了不影响您选购商品的配送速度,请您提供详细、正确的联系方式和送货地址,并请特别注明您可以收货的时间。


注意事项

如遇交通管制、天气、停电、网络故障、节假日、周年庆、双十一等因素影响,造成某些订单不能及时处理、送货延迟或不能送货,我们将为您持续跟进配送服务,其间带来的不便之处敬请谅解。

如果您留的送货地址为单位地址,如遇到国家法定假日,无特殊说明则送货期限顺延。

偏远地区和县级以下地区,配送时限不稳定,前后浮动2-3天。


签收注意事项

如果外包装破损严重,您可选择当面拒收。您对产品的任何疑问和建议,因为快递员并非专业的销售人员,请您及时联系八本客服中心,客服会主动负责地与快递公司进行交涉,妥善处理,维护您利益。

当您开箱后如出现商品缺少、配送错误、内包装破损、质量问题等情况时,请联系八本客服中心登记确认退换货。


拒收说明

商品如在运输途中遭到损害,外包装破损严重,您可当面拒收该商品,并及时联系八本客服中心。


八本客服热线:0879-8247133